Text copied to clipboard!
Название
Text copied to clipboard!Тренер по продуктам
Описание
Text copied to clipboard!
Мы ищем тренера по продуктам, который будет ответственен за обучение сотрудников и клиентов эффективному использованию продуктов компании. Ваша задача — разрабатывать и проводить обучающие программы, создавать учебные материалы и обеспечивать поддержку пользователей на всех этапах взаимодействия с продуктом. Вы будете тесно сотрудничать с командами разработки, маркетинга и продаж, чтобы гарантировать, что все участники процесса имеют глубокое понимание функционала и преимуществ продуктов. Важной частью работы является анализ обратной связи и постоянное улучшение учебных материалов и методов обучения. Мы ожидаем от кандидата отличные коммуникативные навыки, умение адаптировать информацию под разные аудитории и опыт работы в сфере обучения или управления продуктами.
Обязанности
Text copied to clipboard!- Разработка и проведение обучающих программ по продуктам компании
- Создание и обновление учебных материалов и документации
- Проведение презентаций и тренингов для сотрудников и клиентов
- Сбор и анализ обратной связи для улучшения обучения
- Консультирование пользователей по вопросам использования продуктов
- Взаимодействие с командами разработки и маркетинга для актуализации информации
- Мониторинг эффективности обучающих мероприятий
- Поддержка пользователей в процессе освоения продуктов
- Организация вебинаров и онлайн-курсов
- Обеспечение соответствия обучения стандартам компании
Требования
Text copied to clipboard!- Опыт работы тренером по продуктам или в обучении не менее 2 лет
- Знание принципов управления продуктами и жизненного цикла продукта
- Отличные коммуникативные и презентационные навыки
- Умение создавать понятные и структурированные учебные материалы
- Способность адаптировать обучение под разные уровни подготовки
- Опыт работы с современными обучающими платформами и инструментами
- Высшее образование в области маркетинга, управления или смежных областях
- Навыки анализа и обработки обратной связи
- Ответственность и инициативность
- Готовность к постоянному обучению и развитию
Возможные вопросы на интервью
Text copied to clipboard!- Как вы адаптируете обучение под разные аудитории?
- Опишите ваш опыт создания учебных материалов.
- Какие методы обучения вы считаете наиболее эффективными?
- Как вы собираете и используете обратную связь?
- Расскажите о вашем опыте взаимодействия с командами разработки и маркетинга.
- Как вы оцениваете эффективность проведенных тренингов?
- Какие инструменты для обучения вы используете?
- Как вы справляетесь с трудными участниками обучения?
- Опишите ситуацию, когда вам пришлось быстро освоить новый продукт.
- Как вы поддерживаете мотивацию обучающихся?
